Syarif, I., Asmara, R., & Rusmayani, N. (2020). Klasifikasi Keluhan Masyarakat pada Sosial Media Twitter terhadap Pelayanan Toko Online di Indonesia menggunakan Metode Cosine TF-IDF. BINA INSANI ICT JOURNAL, 7(1), 33-42. Retrieved from http://ejournal-binainsani.ac.id/index.php/BIICT/article/view/1334