Syarif, Iwan, 		Asmara, Rengga, AND 		Rusmayani, Nur.
" Klasifikasi Keluhan Masyarakat pada Sosial Media Twitter terhadap Pelayanan Toko Online di Indonesia menggunakan Metode Cosine TF-IDF" <em>BINA INSANI ICT JOURNAL</em> [Online], Volume 7 Number 1 (28 June 2020)