Subawa, Subawa, & Rudi Pamungkas.
" Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Complain Pelanggan Pada Bagian Operasional PT Frisian Flag Indonesia." <em>JURNAL ADMINISTRASI KANTOR</em> [Online], 10.2 (2022): 180-193. Web.  8 Sep. 2024