Rancang Bangun Sistem Antrean Berbasis IoT Menggunakan ESP32 untuk Optimalisasi Pendaftaran BPJS Ketenagakerjaan
Abstract
Pelayanan pendaftaran BPJS Ketenagakerjaan bagi mitra ShopeeFood di BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota masih menggunakan sistem antrean manual dengan meletakkan KTP sebagai tanda urutan antrean sehingga berpotensi menimbulkan ketidakteraturan antrean dan kesalahan pemanggilan peserta. Penelitian ini bertujuan merancang sistem antrean berbasis Internet of Things (IoT) menggunakan ESP32 untuk meningkatkan efektivitas dan monitoring pelayanan secara real-time. Metode yang digunakan adalah prototype dengan tahapan requirements, quick design, build prototype, user evaluation, dan refining prototype. Sistem dirancang menggunakan ESP32 yang terintegrasi dengan QR Scanner GM65, LCD TFT ST7789, buzzer, serta website monitoring berbasis PHP dan MySQL. Sistem memungkinkan peserta melakukan pendaftaran melalui website, memperoleh QR Code, dan melakukan scan pada mesin antrean untuk mendapatkan nomor antrean secara otomatis. Hasil Black Box Testing menunjukkan seluruh fungsi perangkat keras dan perangkat lunak berjalan sesuai kebutuhan sistem. Hasil Latency Test menunjukkan rata-rata waktu respon koneksi ESP32 ke internet sebesar 2,471 detik, pemindaian QR Code sebesar 1,277 hingga 1,652 detik, serta pembaruan data antrean website sebesar 0,621 hingga 1,017 detik. Dengan demikian, sistem mampu meningkatkan efektivitas dan monitoring antrean secara responsif dan real-time.References
[1] S. U. Anggono, E. Siswanto, L. R. H. A. Fajri, and Munifah, “User Interface Berbasis Web Pada Perangkat Internet Of Things,” Tek. J. Ilmu Tek. dan Inform., vol. 3, no. 1, pp. 35–54, 2023, doi: 10.51903/teknik.v3i1.326.
[2] N. Crysostomus, K. Dewi, and D. P. Kesuma, “Perkembangan dan Implementasi Internet of Things di Berbagai Sektor: Systematic Literature Review,” KONSTELASI Konvergensi Teknol. dan Sist. Inf., vol. 5, no. 1, pp. 1–11, 2025, doi: 10.24002/konstelasi.v5i1.11626.
[3] L. Choirunnisa, T. H. C. Oktaviana, A. A. Ridlo, and E. I. Rohmah, “PERAN SISTEM PEMERINTAH BERBASIS ELEKTRONIK (SPBE) DALAM MENINGKATKAN AKSESIBILITAS PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA,” Sosio Yust. J. Huk. dan Perubahan Sos., vol. 3, no. 1, pp. 71–95, 2023, [Online]. Available: https://jurnalpps.uinsa.ac.id/index.php/sosioyustisia/article/view/401
[4] I. M. A. C. Wijaya and S. Winardi, “RANCANG BANGUN SISTEM NOMOR ANTRIAN BERBASIS INTERNET OF THINGS (IOT),” vol. 1770, pp. 176–188, 2022.
[5] A. Laksmana, A. Amir, T. S. S, M. Aristo, and E. A, “PERANCANGAN SISTEM ANTRIAN ANTI COVID 19 BERBASIS INTERNET of THINGS MENGGUNAKAN RASPBERRY Pi W ZERO,” 2022.
[6] A. A. Kusuma, A. P. Ristiyani, S. R. Fadrilah, M. R. Ardiansyah, and H. Hasanah, “Sistem Antrian Digital Berbasis Mikrokontroler dan IoT untuk Pelayanan Pembuatan KTP di Kantor Pemerintahan,” 2025.
[7] W. P. Norcahyani, A. T. Arsanto, M. I. Rosadi, and F. Amrulloh, “Rancang Bangun Sistem Antrian Otomatis Pelayanan Kesehatan UOBF Puskesmas Kedawung Wetan Berbasis Web Menggunakan Arduino dan ESP32,” 2022.
[8] S. P. Santoso and J. N. Sitohang, “Perancangan Alat Kendali Penabur Pakan Ikan Otomatis Berbasis Mikrokontroler ESP32 Firebase,” J. Elektro, vol. 12, no. 1, pp. 1–15, 2024, [Online]. Available: https://jurnalteknik.unkris.ac.id/index.php/jie/article/view/443
[9] W. R. D. Putra, R. Fauzi, E. Ardias, M. Subito, M. A. Indrajaya, and Y. A. Rahman, “Line Tracer Penyortir Barang Dengan Qr Code Sebagai Pengenalan Posisi Target,” Foristek, vol. 15, no. 1, 2025, doi: 10.54757/fs.v15i1.752.
[10] M. Husaini, H. Sutejo, and R. H. Kiswanto, “Perancangan Sistem Kendali Gate Valve Dengan Logika Fuzzy Tsukamoto Berbasis Arduino (Studi Kasus Pada Perusahaan Daerah Air Minum Jayapura),” Jutisi J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 13, no. 1, p. 636, 2024, doi: 10.35889/jutisi.v13i1.1901.
[11] N. A. Pratama, B. Irawan, O. Nurdiawan, and S. Anwar, “Aplikasi Sistem Informasi Data Petani Dengan Optical Character Recognition Berbasis Android,” JIKO (Jurnal Inform. dan Komputer), vol. 6, no. 1, p. 92, 2022, doi: 10.26798/jiko.v6i1.503.
[12] A. Kusaeri, I. Jaelani, and Minarto, “Implementasi Payment Gateway Dan Whatsapp Gateway Pada Sistem Informasi Manajemen Anggota Pengembang Indonesia Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel,” vol. 2, no. 5, pp. 32–42, 2024.
[13] D. S. Saputra and D. I. Putri, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Layanan Pengaduan Masyarakat Menggunakan Metode Prototype Berbasis Web,” INFORMATICS Educ. Prof. J. Informatics, vol. 7, no. 1, p. 96, 2022, doi: 10.51211/itbi.v7i1.2231.
[14] J. Shadiq, H. S. Yudiarso, D. I. Putri, F. Mantovani, and R. P. Teja, “Implementasi Sistem Timbangan Sampah Berbasis Internet of Things (IoT) untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Bank Sampah,” Informatics Educ. Prof. J. Informatics, vol. 10, no. 2, pp. 50–58, 2025.
[15] M. K. M. Bintang and A. R. Jatmiko, “Design and Development of an Integrated Ordering and Sales Analysis System at Kaluna Living,” vol. 16, no. 79, pp. 68–77, 2026.
[2] N. Crysostomus, K. Dewi, and D. P. Kesuma, “Perkembangan dan Implementasi Internet of Things di Berbagai Sektor: Systematic Literature Review,” KONSTELASI Konvergensi Teknol. dan Sist. Inf., vol. 5, no. 1, pp. 1–11, 2025, doi: 10.24002/konstelasi.v5i1.11626.
[3] L. Choirunnisa, T. H. C. Oktaviana, A. A. Ridlo, and E. I. Rohmah, “PERAN SISTEM PEMERINTAH BERBASIS ELEKTRONIK (SPBE) DALAM MENINGKATKAN AKSESIBILITAS PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA,” Sosio Yust. J. Huk. dan Perubahan Sos., vol. 3, no. 1, pp. 71–95, 2023, [Online]. Available: https://jurnalpps.uinsa.ac.id/index.php/sosioyustisia/article/view/401
[4] I. M. A. C. Wijaya and S. Winardi, “RANCANG BANGUN SISTEM NOMOR ANTRIAN BERBASIS INTERNET OF THINGS (IOT),” vol. 1770, pp. 176–188, 2022.
[5] A. Laksmana, A. Amir, T. S. S, M. Aristo, and E. A, “PERANCANGAN SISTEM ANTRIAN ANTI COVID 19 BERBASIS INTERNET of THINGS MENGGUNAKAN RASPBERRY Pi W ZERO,” 2022.
[6] A. A. Kusuma, A. P. Ristiyani, S. R. Fadrilah, M. R. Ardiansyah, and H. Hasanah, “Sistem Antrian Digital Berbasis Mikrokontroler dan IoT untuk Pelayanan Pembuatan KTP di Kantor Pemerintahan,” 2025.
[7] W. P. Norcahyani, A. T. Arsanto, M. I. Rosadi, and F. Amrulloh, “Rancang Bangun Sistem Antrian Otomatis Pelayanan Kesehatan UOBF Puskesmas Kedawung Wetan Berbasis Web Menggunakan Arduino dan ESP32,” 2022.
[8] S. P. Santoso and J. N. Sitohang, “Perancangan Alat Kendali Penabur Pakan Ikan Otomatis Berbasis Mikrokontroler ESP32 Firebase,” J. Elektro, vol. 12, no. 1, pp. 1–15, 2024, [Online]. Available: https://jurnalteknik.unkris.ac.id/index.php/jie/article/view/443
[9] W. R. D. Putra, R. Fauzi, E. Ardias, M. Subito, M. A. Indrajaya, and Y. A. Rahman, “Line Tracer Penyortir Barang Dengan Qr Code Sebagai Pengenalan Posisi Target,” Foristek, vol. 15, no. 1, 2025, doi: 10.54757/fs.v15i1.752.
[10] M. Husaini, H. Sutejo, and R. H. Kiswanto, “Perancangan Sistem Kendali Gate Valve Dengan Logika Fuzzy Tsukamoto Berbasis Arduino (Studi Kasus Pada Perusahaan Daerah Air Minum Jayapura),” Jutisi J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 13, no. 1, p. 636, 2024, doi: 10.35889/jutisi.v13i1.1901.
[11] N. A. Pratama, B. Irawan, O. Nurdiawan, and S. Anwar, “Aplikasi Sistem Informasi Data Petani Dengan Optical Character Recognition Berbasis Android,” JIKO (Jurnal Inform. dan Komputer), vol. 6, no. 1, p. 92, 2022, doi: 10.26798/jiko.v6i1.503.
[12] A. Kusaeri, I. Jaelani, and Minarto, “Implementasi Payment Gateway Dan Whatsapp Gateway Pada Sistem Informasi Manajemen Anggota Pengembang Indonesia Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel,” vol. 2, no. 5, pp. 32–42, 2024.
[13] D. S. Saputra and D. I. Putri, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Layanan Pengaduan Masyarakat Menggunakan Metode Prototype Berbasis Web,” INFORMATICS Educ. Prof. J. Informatics, vol. 7, no. 1, p. 96, 2022, doi: 10.51211/itbi.v7i1.2231.
[14] J. Shadiq, H. S. Yudiarso, D. I. Putri, F. Mantovani, and R. P. Teja, “Implementasi Sistem Timbangan Sampah Berbasis Internet of Things (IoT) untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Bank Sampah,” Informatics Educ. Prof. J. Informatics, vol. 10, no. 2, pp. 50–58, 2025.
[15] M. K. M. Bintang and A. R. Jatmiko, “Design and Development of an Integrated Ordering and Sales Analysis System at Kaluna Living,” vol. 16, no. 79, pp. 68–77, 2026.
Published
2026-06-29
How to Cite
ADIANSYAH, Ramadhan; PUTRI, Dwi Ismiyana.
Rancang Bangun Sistem Antrean Berbasis IoT Menggunakan ESP32 untuk Optimalisasi Pendaftaran BPJS Ketenagakerjaan.
INFORMATICS FOR EDUCATORS AND PROFESSIONAL : Journal of Informatics, [S.l.], v. 11, n. 1, p. 108 - 119, june 2026.
ISSN 2548-3412.
Available at: <https://ejournal-binainsani.ac.id/index.php/ITBI/article/view/3909>. Date accessed: 05 july 2026.
doi: https://doi.org/10.51211/itbi.v11i1.3909.
